IRC k***** van I3D. Lijkt me wel wat

[JFF]

De meeste gamehostings, hebben een IRC k***** waarvoor je voor spoedgevallen terecht kunt. Dusecht spoedgevallen en geen vragen van "waar blijft me server" (no offfense).
Dit is lekker interaktief en zeker 's avond of in weekend handig.

Benieuwd wat de rest ervan vind?

P.S. En de beste wensen verder

[GoA.Winters]

i3d is 's avonds ook aan het werk met gameservers in te stellen etc. denk niet dat ze tijd hebben voor IRC

[JFF]

Voor de support komt het alleen maar ten goede. Toch? Zeg niet dat ze continue aanwezig moeten zijn. De esponse time zal ook omhoog schieten. Men post toch ook 's avonds gepost op het forum voor support.
Lijkt me IRC prettiger.

Gamerrestart word ook bemensd. Zie toch wel mogelijkheden. En wat ik al zei, bijna iedereen van de gamehosting scene heeft IRC kanalen. Kan I3D toch niet achterblijven.

[Cammie]

Ik denk dat het geen goed idee is gezien het feit dat er maar weinig hosters zijn die daadwerkelijk active (kunnen) zijn in een IRC channel. Verder zul je vaak zien dat ze er net niet zijn als je ze echt nodig hebt! das niet specifiek i3d.nl hoor, dus begrijp me niet verkeerd, maar ik heb meerdere ervaringen met hosters en daar waren ze er meestal niet (op IRC) als je ze echt nodig had! een mail was vaak sneller! daar komt bij dat als een channel admin laat merken dat ie er is, dat ie dan helemaal niet meer achter zijn pc vandaan komt door de stortvloed aan berichten van klanten en dus niet toe komt aan de dingen die er dus moeten gebeuren. Door een IRC channel op te starten vergroot je ook het verwachtingspatroon van de klant naar de hoster toe en dat terwijl ze daar vaak niet aan kunnen voldoen in verband met andere drukke werkzaamheden. Resultaat hiervan is dat men sneller telleurgesteld zal zijn als er niet gereageerd word op IRC.

Wat ik elders al aangehaald heb is dat het wel fijn zou zijn dat de bereikbaarheid en de snelheid wat verbeterd zou kunnen worden. Dan is een IRC channel al niet meer nodig denk ik.

Er zit echter ook en voordeel aan een IRC channel. Men raakt alsmaar bekender en aangezien bijna de hele gaming community op IRC zit kan het wel veel klanten opleveren. Maar voor zover ik heb begrepen hebben ze het al druk zat dus echt "nodig" heeft i3d.nl het niet denk ik.

[Lipton]

het is anders wel goedkope reclame

[RoadKill]

Mij lijkt het beter als i3d een IRC channel opricht wat niet gericht is op de support aan de klanten, want dan krijg je inderdaad het effect wat Cammie zegt. Volgens mij kan er gewoon beter een IRC channel opgericht worden wat wordt gebruikt als een soort informatiemedium voor klanten en toekomstige klanten.

[JFF]

Originally Posted by Cammie

Wat ik elders al aangehaald heb is dat het wel fijn zou zijn dat de bereikbaarheid en de snelheid wat verbeterd zou kunnen worden. Dan is een IRC channel al niet meer nodig denk ik.
.

Daar ben ik 110% met je eens.